سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال
آخر تحديث: 18 يوليو 2026
في 818 Eight Eighteen، نرغب في أن تتسوق معنا بكل ثقة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال أدناه.
الاستبدال
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط استيفاء المنتج لمتطلبات الاستبدال لدينا.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الاستبدال.
- يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية.
الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية.
- إذا تم طلب الاسترجاع بسبب وجود عيب في التصنيع أو الخامة، فسيتم فحص المنتج من قِبل فريق مراقبة الجودة لدينا قبل الموافقة على استرداد المبلغ.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
استرداد الأموال
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إخطارك بنتيجة طلب استرداد المبلغ.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك، أو باستخدام طريقة أخرى مناسبة حسب الحالة.
المنتجات المخفضة
المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية أو تصفيات المخزون أو الحملات التي تتضمن خصومات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عمليات الاسترجاع أو استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: eighteighten818@gmail.com
الهاتف: +20 11 17706009